Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Pelloche directement depuis votre profil. Connectez-vous, confirmez votre identité par email ou avec votre mot de passe, puis confirmez la suppression.

Ce qui est effacé

Votre accès à Pelloche, vos événements personnels, photos, vidéos, messages, coordonnées des invités et sessions associées. La suppression des données actives est immédiate. L’effacement des fichiers est automatique ; en cas d’incident, il est réessayé chaque heure.

Les espaces partagés avec d’autres organisateurs restent disponibles pour ces membres. Votre compte éventuel sur un autre produit NXUS reste utilisable sur cet autre produit.

Paiements et sauvegardes

Les justificatifs de paiement nécessaires sont conservés dix ans. Les paiements en attente sont suivis jusqu’à 90 jours. Les commandes d’albums non expédiées sont annulées et leur remboursement est traité automatiquement. Les sauvegardes protégées disparaissent selon leur rotation ; une restauration doit réappliquer les suppressions.

Vous êtes invité ou n’avez plus accès au compte ?

Les invités participent sans compte organisateur. Pour demander l’effacement de vos contributions ou retrouver un ancien compte sans email, écrivez à [email protected] en indiquant le lien de l’événement et les données concernées. Nous vous répondons sous un mois.